Бытовой вопрос

Отключают горячую воду

Уважаемый Олег Владимирович! Сейчас практически «нормой жизни» стало регулярное отключение горячей воды. Насколько правомерным является подобный шаг со стороны коммунальщиков.

Петрова Н., г. Ростов-на-Дону

Исходя из соответствующих положений ст. 541 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ "Об основах федеральной жилищной политики" и п.п. 1.1-1.5 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 года № 1099, обеспечение потребителей жилищно-коммунальных услуг надлежащим горячим водоснабжением в необходимом им количестве является для исполнителя обязательным. В этой связи, с учетом п. 5 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п.п. 1.5, 4.1 Правил предоставления коммунальных услуг, каждый потребитель имеет право на то, чтобы услуга, связанная с горячим водоснабжением занимаемого им жилого помещения, соответствовала по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям договора. При этом, в силу правовых норм, закрепленных, в частности, в п.1 ст. 540 ГК РФ, между исполнителем и потребителями в любом случае существуют договорные отношения, основанные на фактической поставке гражданам соответствующих энергоресурсов, вне зависимости от наличия или отсутствия заключенного в установленном порядке (с соблюдением простой письменной формы) договора социального найма жилого помещения или договора на его техническое обслуживание.
     С учетом изложенного, а также в контексте соответствующих положений п. 3 ст. 541, п.п. 2, 3 ст. 546 ГК РФ и п.п. 1.4, 6.6 Правил предоставления коммунальных услуг, единственным основанием для перерыва (прекращения, ограничения) в подаче горячего водоснабжения могут служить необходимость проведения плановых или неотложных работ в системе энергообеспечения, а также стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации, не зависящие от исполнителя и ресурсоснабжающих предприятий.

Подвели застройщики

Уважаемый Олег Владимирович! Между мной и строительной организацией был заключен договор долевого участия в строительстве, согласно которому застройщик обязался выполнить работы по строительству и отделке дома в срок до 1 января 2008 года. Однако строительной организацией были нарушены сроки выполнения работ, установленные договором, в связи с чем я обратился в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки за нарушение обязательств по договору. Нужно ли в данном случае уплачивать государственную пошлину в установленном размере?

Павел Анисимов, Ростовская обл., г. Морозовск

Согласно статье 9 Закона РФ от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
     Таким образом, в данном случае подлежит применению Закон о защите прав потребителей в соответствии с ч. 3 ст. 17 которого, потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Кто поменяет газовую плиту

Уважаемый Олег Владимирович! У меня электроплита в доме уже 25 лет. Есть ли такое положение, что после столь длительного использования ДЭЗ обязан ее поменять?

Песков П. П., Краснодарский край

Прямого указания или требования не существует. В действующих в настоящий момент правилах предусмотрено, что обязательной замене подлежат только вышедшие из строя элементы этих плит. Это должно входить в плату за ремонт жилья для нанимателей (Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2.04.2004 (утв. Госстроем РФ), п. 13 «Перечня работ, входящих в плату за ремонт жилья (текущий ремонт)». В соответствии с документом вам могут заменить вышедшие из строя конфорки, переключатели, нагреватели жарочного шкафа и другие сменные элементы стационарных электроплит, которые устанавливаются в квартирах. Напишите (если что-то надо из элементов заменить) заявление в коммунальную службу (желательно в двух экземлярах, на вашем должен стоять номер входящего документа). В случает отказа потребуйте его в письменной форме и обжалуйте либо в жилищной инспекции вашего района, либо в суде.

Не буду платить за вывоз мусора

Уважаемый Олег Владимирович! Я собственница частного дома. Организация по вывозу мусора предлагает мне заключить договор на вывоз твердых бытовых отходов и оплатить его. Но я не пользуюсь этой услугой. Какие мои права в данном случае?

Мария Станиславовна, г. Волгоград

Согласно п.1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане свободны в заключении договоров. Организация не вправе навязывать Вам свои услуги и заставить подписать какой-либо договор и оплачивать услуги. Со своей стороны Вы можете воспользоваться разовой услугой для вывоза накопившегося мусора. Для этого Вы вправе заключить договор со специализированной организацией и определить размер оплаты.

Фирма требует дополнительных денег

Уважаемый Олег Владимирович! Заключил договор с фирмой на строительство жилого дома (мне полагается двухкомнатная квартира). Строительство началось два года назад и до сих пор не закончено, хотя срок окончания строительства четко прописан в договоре. Но дело не в этом, а в том, что за этот период рыночная стоимость жилья в нашем городе возросла и фирма предлагает доплатить деньги, хотя я давно выплатила всю сумму, указанную в договоре.

М. П., Ростовская обл., г. Волгодонск

Разрешение данного вопроса зависит от условий заключенного договора между Вами и фирмой, которая взяла на себя обязательства построить жилье.
     • Если в договоре указано, что стоимость квартиры окончательная и пересмотру не подлежит, то фирма не вправе требовать от Вас доплаты.
     • Если же в договоре есть указание на то, что стоимость квартиры (кв.м.) подлежит пересмотру при тех или иных обстоятельствах, то у фирмы есть основания требовать доплаты.

Кто будет платить за ремонт

Уважаемый Олег Владимирович! У меня приватизированная квартира на втором этаже, угловая. Углы черные, мебель покрывается плесенью, а в квартире сырость. По заявлению из ЖЭКа пришла комиссия, которая обнаружила строительный брак. Кто должен делать ремонт, если я работаю в бюджетной организации?

Нина Павловна, г. Волгоград

К сожалению, этот ремонт должны делать вы. Суть в том, что приватизация квартиры, за исключением предусмотренных законом особенностей, точно так же регулируется нормами гражданского законодательства. И условия, предусмотренные нормами Гражданского кодекса РФ, в данном случае распространяются и на вашу квартиру. Судя по вопросу, дом уже достаточно давно построен. При сдаче дома заказчик (которым являлось муниципальное образование в лице соответствующего представителя) имел право предъявлять претензии в пределах гарантийного срока, который, как правило, не превышает двух лет. И даже если гарантийный срок не устанавливался, то законом установлен предельный срок обнаружения недостатков и, соответственно, предъявления требований об устранении недостатков - пять лет. Отсюда вытекает, что требований о предъявлении недостатков к строителям предъявить, скорее всего, нельзя.
      Также следует учитывать, что при подписании договора о передаче квартиры (в процессе приватизации) в нем должно быть указание на имеющиеся недостатки и соответствующие обязательства сторон по их устранению. Если же этого указания в договоре не было, считается, что имущество передано без недостатков, то есть муниципальное образование, в лице, например, ЖЭКа, передало, а вы приняли имущество в нормальном состоянии. И то, что вы работник бюджетной организации, в данном случае не играет никакой роли. С момента же перехода права собственности на квартиру к вам, вы как собственник несете все бремя содержания имущества, в том числе и его ремонта.

Защитите жизнь внука

Уважаемый Олег Владимирович! Вправе ли домоуправление не выдавать справку о месте жительства внука (ему полгода) только потому, что его отец задержал квартплату на два месяца? Мать ребенка, моя дочь, не может из-за этого получить пособие и направление на детское питание в молочной кухне. У нас его дают деткам только по месту жительства. Как нам защитить жизнь нашего малыша?

Малозерцева Галина Ивановна, Ставропольский край

Не существует на федеральном уровне ограничений по выдаче предусмотренных законодательством справок в зависимости от оплаты/неоплаты платежей за квартиру. В таких случаях следует в письменной форме подать заявление в домоуправление с просьбой выдать такую справку с указанием, для чего она нужна, и в случае отказа просто идти в суд с требованием о признании отказа недействительным (если был получен письменный отказ). Или обжаловать бездействие, если письменный отказ не поступит.
      На практике обычно после подачи в домоуправление такого заявления (лучше в 2 экз., на вашем должен быть проставлен номер входящего документа), особенно если будет указана цель выдачи справки, справку сразу выдают, поскольку невыдача такой справки - слишком явное препятствие в осуществлении гражданином своих прав. Ваше заявление в суде должно быть рассмотрено в 10-дневный срок (ст. 257 Гражданского процессуального кодекса РФ).
     В своем заявлении в суд можете опираться на ст. 254 ГПК РФ "Подача заявления об оспаривании решения, действия (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного или муниципального служащего".

Олег ПАХОЛКОВ