Если отравились в общепите

Мой муж отравился в ресторане. На следующий день после того ужина его на скорой помощи увезли в больницу, где он находился неделю с диагнозом «пищевое отравление ». Куда обратиться, чтобы возместить моральный и физический вред здоровью, какие необходимо собрать документы?

Панфилова Н. С.,
Ростовская область,
г. Шахты

Вы можете обратиться непосредственно к администрации ресторана с письменной претензией, приложив копию медицинской выписки, а также копию платежного документа (чек), если он сохранился. В претензии изложите суть произошедшего, размер компенсации, срок для ее погашения, а также последующие Ваши действия в случае игнорирования претензии исполнителем услуги (обращение с жалобой в контролирующие органы и суд). Если администрация исполнителя не будет принимать претензию (не станет отмечать на Вашем экземпляре претензии входящие реквизиты), направьте претензию заказным письмом с описью вложенных документов (заверяет почтовый работник) и уведомлением о вручении.

Факт игнорирования исполнителем Вашего стремления урегулировать спор во внесудебном порядке только осложнит его положение в суде. Вы также вправе обратиться непосредственно в суд, минуя претензионный порядок урегулирования спора.

Порядок предоставления услуг общественного питания регулируется Правилами оказания услуг общественного питания. Они утверждены постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036, с изменениями от 21 мая 2001 г., 10 мая 2007 г., и разработаны в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Правила регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания, а также обеспечивают права потребителей на получение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, информации об услугах и исполнителях услуг, определяют порядок реализации этих прав. Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услуги общественного питания по возмездному договору. В соответствии с Правилами, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Олег ПАХОЛКОВ


     08.07.2009     Просмотров: 1146  

НАРОДНЫЙ РЕПОРТЕР

+ Добавить свою новость

Самое популярное на сайте

Шиншилла – сверхдоходный зверек

1

Шиншилла – сверхдоходный зверек

Содержание шиншилл сегодня вполне может стать доходным бизнесом для фе...

18.01.2017 / Ветеринар

Чем убить садового муравья

2

Чем убить садового муравья

Муравьи приходят на участок всерьез и надолго. Истребить их не так уж...

24.04.2020 / Сад

Как я строил сарай

3

Как я строил сарай

Переехав в деревню, мне пришлось много чего сделать и построить. Одним...

14.08.2020 / Про дом

Малину срочно накормить

4

Малину срочно накормить

Малина всем хороша… И вкусна, и ароматна, и красива. Вот только...

20.04.2020 / Сад

БИЗНЕС-ПЛАН по разведению шиншилл от Племенного питомника «Разведение шиншилл в Родовой Усадьбе»

5

БИЗНЕС-ПЛАН по разведению шиншилл от Пл...

В современных условиях экономики и рынка в целом для начинания бизнес...

01.12.2015 / Ветеринар

Миллионы колокольчиков калибрахоа

6

Миллионы колокольчиков калибрахоа

Если вы хотите украсить свой двор подвесным кашпо с яркими цветами, то...

14.08.2020 / Цветник

Лучшего средства от муравьев я еще не встречала

7

Лучшего средства от муравьев я еще не в...

Этой весной муравьи атаковали мою теплицу и оранжерею, твердо решив на...

29.07.2020 / Огород

Почему полезно спать без трусов

8

Почему полезно спать без трусов

Если сравнить людей, которые спят полностью раздетыми под одеялом и те...

19.11.2016 / Здоровье

Какой тонометр выбрать для дома

9

Какой тонометр выбрать для дома

Тонометр – это аппарат для измерения давления, который должен бы...

14.08.2020 / Здоровье

«Живите только для себя – ваших жертв никто не оценит»

10

«Живите только для себя – ваших жертв н...

РАЗ И НАВСЕГДА Я вышла замуж в 22 года. В первую брачную ночь мы с...

12.08.2020 / Для души

Когда сухой закон вреден

11

Когда сухой закон вреден

У винограда, как и у других растений, есть свои периоды, когда полив е...

13.08.2020 / Виноград

Хлороз уйдет в секунду?

12

Хлороз уйдет в секунду?

Мощный, здоровый, плодоносящий виноградник радует не только глаз, но и...

12.08.2020 / Виноград

Красномясые яблочки

13

Красномясые яблочки

Еще совсем недавно у селекционеров с яблоками было не слишком хорошо....

14.08.2020 / Сад

Картошка на соломе: снимаем урожай все лето

14

Картошка на соломе: снимаем урожай все...

«Мам, ну когда мы пойдем картошку собирать?» – проси...

14.08.2020 / Огород

Чего хотят помидоры в августе

15

Чего хотят помидоры в августе

Чтобы получать богатый урожай помидоров до поздней осени, за ними надо...

01.08.2020 / Огород

Когда опасна парша

16

Когда опасна парша

Весной яблони и груши пострадали от парши. Потом началась жара и устан...

13.08.2020 / Сад

Кому нужен переезд на новое место

17

Кому нужен переезд на новое место

Если у вас в кустах смородины и крыжовника растут лишайники и грибы вм...

13.08.2020 / Сад

Опасные вирусы на огороде

18

Опасные вирусы на огороде

Бактериальные и грибные болезни более заметны на садовом участке. Виру...

12.08.2020 / Огород