Что даст гарантийный сертификат

Уважаемый Олег Владимирович! Купили холодильник, но кроме суммы, которую пришлось заплатить, с нас еще взяли деньги за сертификат какой-то программы дополнительного сервиса на три года. Завод-изготовитель дает гарантию на товар, зачем с нас взяли деньги за этот сертификат?

Александр Трефилов,
Краснодарский край, г. Гулькевичи

Если данная программа начинает действовать после того, как истекает срок заводской гарантии, то вы сами должны были решать, нужно ли вам дополнительное обслуживание после истечения гарантии изготовителя, тем более, если это услуга платная (гарантия изготовителя - это его обязанность и она бесплатна). В случае, если вам навязали услугу, от которой вы не могли отказаться, то согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, возмещаются продавцом в полном объеме.

Олег ПАХОЛКОВ