Почему отказывают в возврате товара

Уважаемый Олег Владимирович! Продавцы часто отказывают в возврате или обмене некачественного товара, мотивируя свое нежелание утверждением, что якобы в приобретенном товаре отсутствуют существенные недостатки. Какие же недостатки по закону считаются существенными?

Н. Агеев, г. Воронеж

Существенным недостатком товара считается:
     • неустранимый недостаток;
     • недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени;
     • недостаток, который выявляется неоднократно;
     • проявляется вновь после его устранения;
     • другие подобные недостатки.

Олег ПАХОЛКОВ