Вышибалы в вашем доме

Не удивляйтесь, если вдруг в четыре часа утра вам позвонят с предложением срочно погасить кредит или возле дома встретят крепкие бритоголовые мужчины и напомнят, что надо вовремя платить по счетам. Это могут быть коллекторы (от англ. Collector – сборщик) – вполне легальные изыскатели долгов по банковским кредитам. Но их настойчивость и методы работы могут превратить вашу жизнь в кошмар.

Ничего личного

Бездумная раздача банками кредитов всем подряд привела к появлению в стране коллекторских фирм, специализирующихся на возврате проблемной задолженности. Работа коллекторов в России легализована. По сути, они мало чем отличаются от судебных приставов. Но иногда при работе с банковскими должниками коллекторы «перегибают палку» — начинают запугивать и даже в прямом смысле «выбивать» долги. Клиенту постоянно звонят, пишут, беспокоят на работе. Угрожают передать дело в правоохранительные органы и насильственно привести к следователю. Иногда даже избивают и врываются в дом. Ничего личного, говорят такие «вышибалы», только бизнес.

Защититься от коллекторов можно самостоятельно, не прибегая к услугам дорогостоящих юристов. Главное – понимать, что закон один для всех.

Когда ждать коллектора

Любой банк имеет право переуступить ваш кредит, это право прописано в законе. В условиях финансового кризиса и роста задолженности по кредитам банкам проще всего передать ваши долги в третьи руки, а чем занимается коллектор, уже не их проблема. Причем должника могут и не уведомлять из банка. В один прекрасный момент коллектор сам позвонит вам и потребует возвратить долг.

Коллекторы всячески стараются походить на судебных приставов. Например, шьют себе униформу, напоминающую ту, что носят судебные приставы, или называют свою организацию ООО «Пристав». Были случаи, когда лжеприставы не стеснялись брать на себя полномочия той же ФССП — например, пытались ограничить выезд должников за границу и даже размещали в местных газетах объявления о розыске должника от имени федеральной службы. Все это делается для того, чтобы должник поверил, что перед ним – организация, шутки с которой плохи. На самом деле коллекторское агентство — частная организация, которая не имеет никаких рычагов принудительного характера.

Методы взыскания долгов, применяемые коллекторскими компаниями (частые телефонные звонки, визиты или распространение информации о долговых обязательствах среди родственников или трудового коллектива должника) могут рассматриваться как посягательство на честь, достоинство или деловую репутацию должника, а то и вымогательство, и могут служить основанием для защиты прав в судебном порядке (по ст. 163 Уголовного кодекса РФ «Вымогательство»). Кроме того, такие действия нарушают конституционные права в части личной жизни.

Как защититься от лжеприставов

Вначале попробуйте договориться с коллекторской фирмой полюбовно. Объясните, что факт своего долга вы признаете и обязуетесь его погашать. Если договориться не получается, сообщите, что коллектор не имеет права принуждать к выплате долга. Если же и это средство на вашего оппонента не произвело никакого впечатления, начните собирать доказательную базу против «черных коллекторов» для суда. Записывайте на аудио и видео протоколы бесед с коллекторами. Можно попросить у требующих вернуть деньги документ и запомнить сведения, содержащиеся в них. Даже если документы фальшивые, хоть какая-нибудь зацепка у правоохранительных органов останется. Постарайтесь найти свидетелей. Далее с этими уликами и свидетелями следует обращаться в милицию и прокуратуру.

Если сумма долга вас не устраивает (коллекторское агентство добавило к вашему долга неустойку или комиссионные за свои услуги), следует настоять на судебном разбирательстве. Суд вынесет решение, исполнительный документ будет предъявлен в Службу судебных приставов, а судебный пристав в рамках действующего законодательства, с учетом действующих ограничений по обращению взыскания на имущество произведет оценку возможности погашения долга (ст. 446 ГПК РФ, ст. 101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Все возвращаемые по долгам денежные средства должны проходить только через банковский расчетный счет. Не соглашайтесь оплачивать долг наличными.

Антиколлекторы

Для начала выясним, кто такие антиколлекторы. Специальность это новая, но вовсе не редкая. Антиколлектором может быть любой профессиональный юрист, который защищает интересы клиента банка и помогает ему оптимизировать задолженности, а также следит за правомерностью действий коллекторов. Юрист старается затянуть процесс выплаты вашего долга как можно дольше, уменьшить размер неустойки, а в идеале – изменить кредитный договор в пользу заемщика.

Основными видами услуг, оказываемыми антиколлекторами, являются:

— пресечение неправомерных действий со стороны кредиторов;

— оспаривание кредитного договора;

— представление интересов заемщика в судебном производстве;

— полное юридическое сопровождение отношений заемщика и кредиторов (или лиц, действующих от их имени).Обычно за помощью к юристу прибегают, когда коллекторы уже окончательно «достали». Как правило, разовая консультация у юриста бесплатная, но если вы доверите ему представлять свои интересы в процессе общения с кредиторами, то размер вознаграждения антиколлектора может доходить до 30 % от суммы долга. К этому тоже надо быть готовым.

Олег ПАХОЛКОВ